Telecomunicaciones y Utilities

Telecomunicaciones y Utilities

Una vez más una gran telco avalando por qué este sector recoge un volumen tan alto de insatisfacción y de malas experiencias de clientes. En este caso, lo que tenía que ser una mejora del servicio que se acababa de contratar se convierte en una pesadilla en la que como cliente nos quedamos “vendidos” antes los procesos mal diseñados por parte de ONO (ahora Vodafone ONE) y ante la desinformación de una muy mala atención telefónica.

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Telecomunicaciones y Utilities

Al hilo de la noticia publicada elconfidencial.com el 30 de julio http://www.elconfidencial.com/tecnologia/2014-07-30/quiero-darme-de-baja-la-locura-de-cancelar-una-linea-telefonica_169630/ comprobamos que algunas empresas de telecomunicación siguen teniendo procedimientos arduos, cuando no hostiles en ocasiones, a la hora de gestionar la solicitud de baja de sus clientes.

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