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Recientemente hemos experimentado muchas más dificultades de las que entendemos razonables a la hora de realizar la devolución de un producto defectuoso. Exponemos aquí los detalles para denunciar una situación en la que creemos no se respeta el tiempo que tiene que dedicar el cliente en este proceso. La política de El Corte Inglés parece olvidar que una devolución, en términos generales, en los que mayoritariamente no suele haber ningún fraude detrás, no deja de ser un experiencia insatisfactoria para el cliente que el vendedor tiene la obligación de resolver lo más diligentemente posible.

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